Términos y condiciones

1. Qué es De Tu Lado

De Tu Lado es un directorio que permite a familias y personas encontrar acompañantes terapéuticos (AT) y contactarlos, y una comunidad para compartir experiencias. Lo opera [razón social a completar], CUIT [a completar], con domicilio en [a completar] ("De Tu Lado", "nosotros").

De Tu Lado no presta servicios de salud, no es empleador de los acompañantes, no indica tratamientos ni interviene en el pago de los acompañamientos. La elección del acompañante y la relación profesional son exclusivamente entre la familia y el AT. El acompañamiento terapéutico debe ser indicado por el equipo de salud tratante.

Al usar el sitio aceptás estos términos y la política de privacidad.

2. Cuentas

Para hacer preguntas, dejar reseñas, participar en la comunidad o publicar un perfil necesitás una cuenta. Tenés que ser mayor de 18 años, dar datos verdaderos y cuidar tu contraseña. La cuenta es personal.

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu panel. Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos.

3. Familias

Buscar acompañantes, ver perfiles, hacer preguntas, dejar reseñas, participar en la comunidad y pedir orientación sobre la cobertura es gratis. De Tu Lado no cobra comisión por los acompañamientos.

Te recomendamos hacer una entrevista inicial, pedir un plan de trabajo por escrito y coordinar con el equipo tratante antes de empezar.

4. Acompañantes terapéuticos

Para publicar un perfil tenés que presentar tu DNI, una foto de perfil y tu título o certificado de formación, que revisamos antes de publicarlo. Declarás que la información y los documentos que presentás son verdaderos y que estás habilitado para ejercer.

La verificación es un control de la documentación presentada; no implica que De Tu Lado garantice tu desempeño. Sos responsable de tu trabajo, de cumplir las normas de tu profesión y de tus obligaciones fiscales.

En tu perfil y en tus fotos no podés publicar datos ni imágenes de pacientes, ni datos de contacto fuera de los campos previstos. Revisamos las fotos y descripciones antes de publicarlas y podemos rechazarlas.

5. Planes y pagos (acompañantes)

Los acompañantes pueden elegir entre dos planes de suscripción mensual (Básico y Destacado), cuyos precios y beneficios se publican en Sumate.

Los primeros meses son sin cargo, según se indique al momento del alta. Antes de que termine el período sin cargo te avisamos para que decidas si continuás; no se cobra nada sin que hayas cargado un medio de pago y aceptado la suscripción. Podés cancelarla cuando quieras, con efecto al final del período pagado. Si la suscripción vence o se cancela, el perfil deja de mostrarse en el directorio (no se borra).

Podemos actualizar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación.

6. Contenido que publicás

Las preguntas a los acompañantes, las reseñas y lo que publicás en la comunidad son públicos. Revisamos todo antes de publicarlo y podemos no publicar, editar el formato u ocultar contenido que no cumpla estas reglas:

• No incluir nombres reales de pacientes, diagnósticos identificables, escuelas, ni datos de menores.
• No compartir teléfonos, mails, redes ni otros datos de contacto.
• No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, publicitario o falso.
• Para dejar una reseña tenés que haber contactado al acompañante desde el sitio (una pregunta o el botón de WhatsApp). Tiene que contar tu experiencia real, aunque sea solo el primer contacto.

Lo que se comparte en la comunidad es experiencia personal y no reemplaza la indicación del equipo de salud. Al publicar nos autorizás a mostrar ese contenido en el sitio mientras esté disponible.

7. Asesoramiento sobre cobertura

El formulario "¿Necesitás asesoramiento?" es un servicio de orientación sin costo. Revisamos cada consulta y, si corresponde y lo autorizás, la derivamos al equipo legal asociado, que la atiende bajo sus propias condiciones. Nuestra orientación es informativa, no constituye asesoramiento legal y no garantiza ningún resultado frente a la obra social, la prepaga u otros organismos.

8. Responsabilidad

De Tu Lado pone a disposición información que cargan los acompañantes y las familias. Hacemos lo posible por mantenerla correcta y revisamos la documentación de los acompañantes, pero no respondemos por los servicios que cada acompañante presta ni por los acuerdos entre las partes. El sitio puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas.

9. Propiedad intelectual

La marca, el logo, el diseño y los textos del sitio son de su titular. No se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin autorización.

10. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por mail o en el sitio antes de que entre en vigencia.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. [Jurisdicción a definir por el equipo legal.] Para consultas, escribinos a .